FAQ - Häuftig gestellte Fragen
In welche Länder liefern Sie?
Unser Liefergebiet erstreckt sich nur innerhalb der Schweiz.
Wie hoch belaufen sich die Portokosten?
Ab einem Bestellwert von Fr. 100.00 liefern wir Portofrei.
Sie können sich zwischen A- oder B-Post entscheiden. Porto und Verpackung für B-Post belaufen sich pauschal auf CHF 8.00 für die ganze Schweiz. Das Paket ist innerhalb von 2 Arbeitstagen versandbereit.
Wird A-Post gewünscht, dann belaufen sich die Porto- und Verpackungskosten CHF 10.00. Das Paket wird am gleichen Tag per B-Post oder am nächsten Arbeitstag per A-Post der Post zugestellt.
Auf welche Weise kann bezahlt werden?
Wir bieten die Möglichkeit in Bar, Vorauszahlung, Kreditkarte und auf Rechnung zu bezahlen. Bestellungen unter Fr. 25.00 können nur per Vorkasse geliefert werden. Es wird kein Kleinmengenzuschlag berechnet.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Abhängig von der Zahlungsvariante sind wir bestrebt, Ihre Bestellung am gleichen Arbeitstag auszuführen. Barzahlung, Kreditkartenzahlung, Rechnung und Nachnahme verzögern die Auslieferung nicht. Bei Vorauszahlung liefern wir sofort nach Eingang der Zahlung.
Ab Postaufgabe dauert die Zustellung 1 - 3 Arbeitstage, bis die Bestellung bei Ihnen zu Hause eintrifft.
Woher weiß ich, ob meine Lieferung schon unterwegs ist?
Sie können sich jederzeit anhand unseres Tracking-Systems orientieren, ob Ihre Bestellung bereits unterwegs ist. Dazu erhalten Sie bei Bestellung eine Tracking-Nummer. Normalerweise erhalten Sie zusätzlich eine Email, wenn sich der Status Ihrer Bestellung ändert, z.B. wenn das Paket für den Postversand bereit ist oder wenn das Paket bei der Post aufgegeben wurde.
Kann ich nur Online Produkte bei Ihnen bestellen?
Nebst der Online-Bestellung haben Sie die Möglichkeit, in unserem Ladenlokal unsere Produkte zu besichtigen und zu kaufen. Das Ladenlokal ist nach telefonischer Vereinbarung (041/781 13 76) offen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, an bestimmt Märkten unsere Produkte einzukaufen. Diese Anlässe sind in Rubrik Marktanlässe aufgeführt. Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch (041/781 13 76) oder per E-Mail entgegen.